想了解 GA4，就必須要知道什麼是「事件」！
事件（Event）是 Google Analytics 4 (GA4) 中的核心功能，也是 GA4 所有數據收集工作的基礎。
事件能幫用戶評估自家網站或 APP 與訪客互動的情況，例如載入網頁的時間、透過連結進行消費等，都在 GA4 事件的範疇中，這些數據會被用來製作具分析洞察價值的報表。
不過，許多 GA4 用戶對於怎麼設定事件追蹤可能不太熟悉，因為要導入事件其實需要一定程度的程式碼背景，且要設定哪些事件，也高度關乎用戶所在產業，及個別的數據收集需求。
不過，好消息是，設定 GA4 事件其實有偷吃步，能讓事件的修改、建立和管理都變得輕鬆許多！即使是無工程師背景的行銷人員、部門主管、企業品牌管理者等，都可透過這個方式來進行操作。
什麼情況下需要設定事件追蹤？
在上篇文章，我們介紹過 GA4 事件依系統是否自動採集，可分為四種類型：
- GA4會自動採集的事件類型：自動收集的事件（已預設開啟）、加強型評估事件（需手動勾選開啟）。
- GA4不會自動採集的事件類型，需要另外導入：建議事件、自訂事件。
當您有某些特別重視的資訊，或想分析網站/APP訪客的某種行為，但該類型事件並不屬於系統自動採集的事件類型，這時就建議您設定建議事件、自訂事件。
以自媒體網站舉例來說，雖然 GA4 會在訪客瀏覽文章頁面時記錄相關數據，但您可能還想知道網站會員與新功能的互動、何時訂閱電子報、將文章分享到哪個社群平台，或何時捐款等其他資訊，這時就須另外設定事件來追蹤資料。
不同產業，或甚至同產業但不同品牌的網站/APP，想收集的資訊，與需導入的事件，是不盡相同的，需要對整體數據需求進行個別評估才有意義，才能產出具參考價值的報表。如您不確定自家網站/APP需要設定哪些事件，歡迎聯絡行動貝果，我們將有專人協助您進行評估！
怎麼設定 GA4 事件追蹤？
在網站上設定建議事件和自訂事件，有兩種主要方法：
方法一：手動安插 Google 代碼 （舊稱gtag.js）
使用此法需有網站的原始碼存取權，因為需要自己寫程式碼，並手動安插到網頁中相對應之處。
您可將事件從 Google 代碼片段的下方，加進網頁的 JavaScript 中。
使用 gtag.js API 將事件傳送至 GA4 時，應使用以下語法：
gtag('event', '<event_name>', {
<event_parameters>
});如此一來，gtag() 函式就會包含 event 指令、事件名稱、提供事件額外資訊的參數集合（選用）。
方法二：使用 Google 代碼管理工具（簡稱 GTM ）
如擔心寫程式或維護上的困難，我們推薦使用 Google 代碼管理工具（Google Tag Manager; GTM），就能輕鬆地集中管理網站上所有代碼，對不懂程式碼的人來說，是名副其實的偷吃步！
只要在網站上安裝 GTM，並將 GTM 與 GA4 連結後，就能開始將需埋設或更新的各種代碼、追蹤碼、第三方應用工具都上傳到 GTM，這樣參與管理維護網站的不同團隊人員，就不需去更動原始碼，減少管理上的複雜性。
如何用 Google Tag Manager 設定事件追蹤？
舉例來說，假設我們想在網站訪客按下「訂閱電子報」按鈕時，將自訂事件傳送至 GA4，可根據以下步驟使用 GTM 導入事件：
步驟一： 建立事件代碼
1. 新建立 GA4 自訂事件的代碼時，可在 GTM 頁面依序按下「代碼」 >「新增」。
2. 從頁面頂端加上 GA4 事件代碼的名稱 (例如：「GA4 事件 – 訂閱電子報」)，然後點選下方的「代碼設定」方塊，以選擇代碼類型。
3. 代碼類型選擇「Google Analytics (分析)：GA4 事件」。
4. 輸入自家網站的評估 ID（G 開頭的英數組合），以及自行定義的事件名稱 (例如：「signup_newsletter」)，即可建立新的「自訂事件」。
（如果要建立「建議事件」，則事件名稱應從 GA4 預先定義的事件中選擇。）
步驟二： 建立事件的觸發條件
建立觸發條件，是為了指定事件的傳送時機，以此例而言，即訪客點選訂閱按鈕時傳送事件。
1. 在「觸發條件」的方塊中，點選右上方的「+」，然後輸入觸發條件的名稱 (例如「觸發條件 – signup_newsletter」)。
2. 您可自行決定事件的傳送條件。下圖範例顯示的是根據按鈕標籤傳送事件，選取「所有元素」和「部分點擊」，然後設定觸發條件為：Click Text (可點擊文字) 包含訂閱電子報。3. 儲存所有設定。
步驟三： 預覽變更
正式發布新事件前，可用「預覽」功能，查看系統在您按下「訂閱電子報」按鈕時記錄的數據。
當「預覽」結果顯示「 Tags Fired 」，表示測試過程的數據已成功記錄下來。
步驟四： 發布變更
當準備好發布變更時，記得按「提交」，才會正式發布哦！
設定 GA4 事件的注意事項
新設定完事件後，可從「即時報表」或「Debug View」功能，確認是否已成功收集事件。從下圖即時報表截圖的範例中可看到，事件計數已開始顯示訂閱電子報（signup_newsletter）的記錄了，表示設定成功！
- 新設定的事件無法溯及過往，在設定完成後才會開始收集資料。
- 欲建立自訂事件或建議事件時，應先確定此事件不在自動收集的事件、加強型評估事件，以避免重複建立事件，影響系統收集數據。
- 為自訂事件命名時，避免重複使用 GA4 已為建議事件預留的事件名稱。如果您想建立的事件，GA4 官方已提供建議的事件名稱，則建議使用相同的名稱來命名。
- 此外，事件名稱應符合事件命名規則，以及事件命名限制。例如：名稱須區分大小寫，my_event 和 My_Event 算不同事件，且名稱長度不得超過 40 個半形字元。
結語
如果在操作以上步驟時，遇到任何困難，都可以請求行動貝果支援，詢問安裝導入 GA4、GTM 的各種疑難雜症和專業建議，我們會提供您符合個別化需求的解決方案！想複習關於 GA4 事件的基本知識、哪些 GA4 事件會被自動收集，及如何即時查看 GA4 事件，可參考這篇文章！