早在 2020 年 Google 就已推出新版 Google Analytics 4 (簡稱 GA4)，但原本大家用得很習慣的通用版 Universal Analytics (簡稱 UA) 還是能繼續用，或者 GA4 與 UA 兩者並行使用，因此讓許多網站經營者未感受到迫切的改版需求，仍在思考是否有必要完全升級專注在 GA4 上？其實，這個問題已經不需要問啦！
因爲今年 Google 宣佈自 2023 年 7 月起，新版 GA4 將全面取代 UA，並且停止處理舊版的資料，所以如果還沒著手準備升級 GA4 的話，UA 的資料將會遺失，所以升級是勢在必行的！
現在就透過這篇文章，來快速瞭解新版和舊版 GA 有哪些差異吧！
新版 GA4 vs. 舊版 GA3
| Google Analytics 4 | Universal Analytics | |
|---|---|---|
| 名稱 | GA4、新 GA | GA3、舊GA、UA、通用 Analytics |
| 應用場景 | Web + APP （網頁 + 應用程式） | Web（網頁） |
| 數據模型 | 根據事件（Event） | 根據工作階段（Session） |
| 帳戶架構 | 帳戶-資源（-資料串流） | 帳戶-資源-資料檢視 |
| 代碼格式 | 評估 ID G-ID（例如G-9674TRF75） | 追蹤 ID UA-ID （例如UA-64282345-1） |
| 資料保留 | 預設 2 個月（可改成 14 個月） | 預設 14 個月（可改成無限） |
| 使用者指標 | 活躍使用者（主要） 使用者總數 新使用者 | 使用者總數（主要） 新使用者 |
| 跳出率 | 「非互動工作階段」的工作階段百分比 | 在單頁工作階段中，使用者與網頁沒有任何互動的百分比。 |
| 自訂指標 | 無（替換爲「事件」） 以事件爲範圍的自訂指標：50 個 | 20 個 |
| 自訂維度 | 以使用者範圍的自訂維度：25 個 以事件範圍的自訂維度：50 個 | 20 個 |
| 資料取樣 | 配額上限為 1000 萬個事件（免費版） | 指定日期範圍內的 50 萬個資源層級工作階段（免費版） |
| 原始數據 | 支援 | 不支援 |
| BigQuery 連結 | 每日自動導出 | 自行連結 |
| IP匿名化 | 默認設定 | 需自行設定 |
| 漏斗分析 | 開啟 | 僅 GA360 才有 |
| 區隔重疊 報告 | 開啟 | 僅 GA360 才有 |
新 GA4 的核心邏輯重視使用者參與
新版 GA4 的操作邏輯，有兩個最大的重點，就是跨裝置、跨平台的追蹤，以及更關注使用者的互動參與，目的是爲了更貼近現代人使用多重裝置的習慣，並以消費者/使用者行爲當作建構數據和追蹤預測的核心，而非如以往將重心集中在網站流量上。
舉例來說，消費者可能在早上通勤時，用手機在品牌 APP 上瀏覽商品，晚上到家後使用桌機在品牌官網頁面下單，這樣的顧客旅程如果在 UA 上就只能追蹤到消費者在官網的數據，但在 GA4 上則可以整合 APP 與官網的數據，幫助品牌瞭解顧客真實的消費旅程，也能進一步預測消費者行爲，並強化與 Google Ads 的連結，更精準地向受衆推送廣告。
由於 GA4 更強調的是以使用者爲核心的互動體驗，所以爲了因應現代人使用手機的習慣和許多 RWD 響應式網頁從頭拉到尾的設計等等，捨棄掉了 UA 舊有的「跳出率」的概念，取而代之的是與跳出率恰恰相反的「參與度」，來記錄互動工作階段*的工作階段百分比。
（*「互動工作階段」指標：持續超過 10 秒、曾發生轉換事件，或有至少 2 次網頁/畫面瀏覽的工作階段。）
新 GA4 的測量模型以「事件」爲主
UA 以「工作階段」爲基礎進行數據蒐集，GA4 則徹底改頭換面以「事件」來作爲基礎，除進行瀏覽量的標準評估之外，不需要另外寫程式，GA4 也會自動評估使用者與您網站內容的互動情況，像是網頁瀏覽、捲動、外連點擊、站內搜尋、影片播放、檔案下載、表單互動等。並且，UA 原本的「帳戶-資源-資料檢視」三層管理結構，在 GA4 中已變成「帳戶-資源」的兩層結構，並新增了「資料串流」，可以連接到 GA4 的各種資料源(網頁、iOS、Android)，並設定、修改事件與 Google 代碼。
新 GA4 透過「深入分析」和「探索」呈現實用資訊
新版 GA4 相較於 UA 精簡了標準報表的部分，只呈現最重要的報表，以監控主要業務指標，而其他許多更詳盡的報表或洞察分析，則可以在「探索」及「深入分析」中找到。
「深入分析」可說是 GA4 的最大亮點之一，運用機器學習技術及自訂條件，偵測資料中的異常變化或新趨勢。在報表右上方點選圖示，或捲動至首頁的下方，都能找到洞察（Insights）資訊卡，幫助用戶解讀資料並採取行動。
在 GA4 的「探索」中，提供比標準報表更詳盡的資料，可在範本庫中根據分析技巧、用途和產業，取得更精細的分析成果，包括之前在付費版 GA360 才有的漏斗分析、區隔重疊分析等，在 GA4 中已開放免費使用。
新 GA4 修正了諸多詞彙的定義
GA4 修正了諸多詞彙的定義，以下僅列出幾個比較重要的差異：
| Google Analytics 4 | Universal Analytics | |
|---|---|---|
| 使用者 | 計算的是「活躍使用者」 | 計算的是「使用者總數」 |
| 工作階段 | 閒置超過 30 分鐘 (視工作階段逾時設定而定), 工作階段就會結束，如逾時後返回就會啓動新的工作階段。 | 閒置超過 30 分鐘 (視工作階段逾時設定而定)、時間戳記截止於午夜 (視設定資料檢視時所在時區而定)，或出現新的廣告活動參數，視爲一個工作階段。 |
| 瀏覽 | 只有「瀏覽」，是應用程式畫面和/或網頁的總瀏覽量，重複瀏覽同一畫面或網頁也會列入計算。 | 有「網頁瀏覽」和「不重複網頁瀏覽」。 |
| 轉換 | 同一工作階段中，多次出現相同的轉換事件時，每次的轉換事件都列入計算。 | 針對每個目標，在每個工作階段中，只會計算一次轉換。 |
| 事件（資料模型差異） | 每次「命中」都是一個事件，所有動作都是事件，沒有「類別」、「動作」或「標籤」的概念，但可用參數來表現。(*以註冊為例，事件名稱可能是 sign_up，參數可能是 page_location、product 和 form_id。) | 事件本身即命中類型，有「類別」、「動作」和「標籤」等維度。(*以註冊為例，此事件可能包含「行動號召」類別、「註冊」動作，及代表landing page的標籤。) |
結語
新舊版本的 Google 分析不僅僅是介面上的差異，GA4 除了提供更彈性及精準的分析外，在操作邏輯、分析架構方面都有重大變化，建議依照 GA4 模型重新去建構分析思維，而非直接如法炮製舊版 UA 的觀念。本文僅列出 GA 新舊版本較重大的差異處，如果還有其他不明白的地方，在另一篇文章中我們還會解答 GA4 升級的常見問題，教您怎麼從通用 UA 轉到 GA4，或是您也可以聯繫 MoBagel 行動貝果，將有團隊爲您提供專業的導入建議，協助您無痛升級 GA4！